飞机延误怎么投诉
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遇到航班延误时,您可以通过以下方式投诉以维护自己的权益:
向航空公司投诉
每个航空公司通常都设有自己的投诉热线,您可以直接拨打这些热线进行投诉。
向民航局投诉
如果直接联系航空公司未能解决问题,您还可以向民航局投诉。民航局设立了服务质量监督电话12326和民航服务质量监督平台(www.12326.cn),您可以在航班延误后的6个月内通过这些渠道进行投诉。
保留证据
在投诉之前,务必保留所有相关的证据,包括机票、航班时刻表、餐宿票据、经济损失凭证等。如果可能的话,进行录音和拍照,并与同机的乘客互相留下联系方式,以便日后维权。
协商和调解
您可以先尝试与机场或航空公司进行协商,看是否能够通过调解解决问题。此外,您也可以向航空公司总部或消费者协会投诉。
通过司法途径
如果上述方式都不能保障您的权益,您可以通过民事诉讼的方式,通过司法途径来解决问题。
建议您首先尝试与航空公司或机场进行协商,如果问题依然无法解决,再考虑向民航局投诉或通过司法途径维权。在整个过程中,保留好所有相关证据是非常重要的。